Prekių grąžinimas

GRĄŽINIMO SĄLYGOS, KAI PREKĖ BUVO ĮSIGYTA INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE

Remiantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (Žin., 2000, Nr. 74-2252) 6.362 straipsniu, pirkėjo pageidavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiška preke arba grąžinti sumokėtus pinigus, netenkinamas šioms prekių grupėms: elektros įranga ir jų dalys, garso įrašymo ir atkūrimo aparatai, muzikos instrumentai.

Jei įsigyta prekė jums netinka, mes ją priimsime ir grąžinsime sumokėtus pinigus per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo datos, jei prekė atitiks nurodytas sąlygas:

  1. Grąžinama prekė yra originalioje pakuotėje su visais papildomais priedais (instrukcijos, dokumentai, jungiamieji laidai ir k.t.). 
  2. Pakuotė turi būti be išorinių mechaninių pažeidimų;
  3. Prekės švarios, su apsauginėmis plėvelėmis;
  4. Prekės nebuvo naudotos, nesugadintos, neužregistruoti serijiniai numeriai, nenuimtos originalios etiketės.
  5. Prekės nėra įtrauktos į negrąžintinų prekių sąrašą.

Taip pat remiantis valstybiniu „Ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumų“ 17 punktu: „Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti pinigus  netenkinamas įsigijus šias prekes: muzikos instrumentus, ausų apsaugos, į ausis įstatomų ausinių (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą -92,00), pagal individualų kliento poreikį pagamintas ar užsakytas prekes, programines įrangas, dovanų kuponus.

Jei prekės yra nepraradusios prekinės išvaizdos, tinkamos tolimesniam pardavimui, Jums reikia:

  1. Užpildyti žemiau esantį grąžinimo dokumentą. Jame turite nurodyti duomenis, kurie reikalingi grąžinimo dokumentų pildymui.
 
  1. Prekes grąžinti į fizinę parduotuvę esančią adresu: A. Strazdelio g. 1, Vilnius, LT-02102. 
  2. Pateikti su prekėmis gautą pirkimo dokumentą.

Kai specialistai ir vadybininkai apžiūrės ir įvertins gautas prekes ir jos atitiks visus reikalavimus, įmonės įsipareigoja į grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą pervesti už prekes sumokėtus pinigus per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo datos. Už prekės transportavimo išlaidas yra atsakingas pats klientas.

Jei manote, kad įsigote brokuotą prekę, galite pasinaudoti gamyklinio broko garantija. Jums reikia susiekti su mūsų specialistais. 

  1. Paraškite laišką į tamsta@tamsta.com , nurodykite prekės gedimą, mes išspręsime susidariusią problemą. 
  2. Skambinkite į mūsų parduotuvę numeriais: +37061216666 Muzikos instrumentų skyrius; +37061818992 Pro Audio skyrius.